三个月内经常出现问题，感觉质量问题严重，想退款
更新时间：2024-06-04 19:58:07人浏览
问题描述：
淘宝买机器，三个月内经常出现问题，使用突然坏了，感觉质量问题严重，想退款
3位律师解答
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1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；2、联系产品售后部门，联合处理；3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的
2024-06-04 19:58:01
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-06-04 19:58:07
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