多次向12345投诉失败怎么办？
更新时间：2024-06-04 16:08:07人浏览
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多次向12345投诉失败怎么办？
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法律分析：多渠道反应。可以拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。除了打12345外，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。法律依据：《电信用户申诉处理办法》第八条电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
2024-06-04 16:07:55
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