我在拼多多买了东西，然后拼多多的官方全额退款让我自己处理，我可以不给吗？
更新时间：2024-06-04 09:34:05人浏览
问题描述：
我在拼多多买了东西，他只发了一半的货。到了之后，我问了客服，然后拼多多的官方全额退款让我自己处理，然后卖家问我已经发了一半的钱，我可以不给吗？
3位律师解答
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
2024-06-04 09:33:38
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-04 09:07:52
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