我在网上买了一件衣服，发现质量有问题，但是我已经洗过了，商家不给退?
更新时间：2024-06-04 06:05:11人浏览
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你好，我在网上买了一件衣服，发现质量有问题，但是我已经洗过了，商家不给退
3位律师解答
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如果您购买的衣物存在质量问题，即使已经洗涤，商家仍应承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉或向法院起诉等途径维权。在此过程中，请保留好购物凭证和衣物质量问题的证据，以便维权时使用。
2024-06-04 06:03:40
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如果商家拒绝退货，您可以通过法律途径解决。首先，收集购物凭证和衣物质量问题的证据。其次，向当地消费者协会或行政部门投诉。若仍无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。
2024-06-04 06:04:01
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为维权，您应收集以下证据：购买凭证，如订单截图、发票等；衣物照片，展示质量问题；与商家的沟通记录，证明您已提出退货要求但遭拒。若可能，请保留洗涤前后的对比照片，以证明质量问题非因洗涤所致。
2024-06-04 06:05:11
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