如果被商家虐待。你能向12315报告吗？你能如何处罚并向12315报告吗？商家将如何受到惩罚？
更新时间：2024-06-03 16:14:07人浏览
问题描述：
你好，如果消费者被虐待，我想问一下。如果被商家虐待。你能向12315报告吗？你能如何处罚并向12315报告吗？商家将如何受到惩罚？
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消费者在自身合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
2024-06-03 16:14:00
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