未成年人用成人手机在抖音上购买盲盒产品,冲动消费不清楚成年人不知道,可以要求商家退款吗?
更新时间:2024-06-03 13:44:08人浏览
问题描述:
未成年人用成人手机在抖音上购买盲盒产品,冲动消费不清楚成年人不知道,一次性花费2000元,可以要求商家退款吗?
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法律分析:商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2024-06-03 13:43:48
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-06-03 13:38:01
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