商家并没有说明运费是谁承担的，我想拒绝商家以买家需要承担往返运费为由逃避责任。遇到这种情况怎么办？
更新时间：2024-06-02 08:46:09人浏览
问题描述：
当时我在微信上买东西，商家并没有说明运费是谁承担的，货到商家让买家承担，运费差不多1000元，我买的商品是1650元。我想拒绝商家以买家需要承担往返运费为由逃避责任。遇到这种情况怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
2024-06-02 08:45:41
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2024-06-02 08:08:51
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2024-06-02 08:46:09
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