买了黄金,合理吗?
更新时间:2024-06-01 09:20:33人浏览
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买了黄金,买了500多,过了一天店员说算错了,要补钱,合理吗?
3位律师解答
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一口价黄金克数与黄金不同,消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况,以隐瞒的方法达成交易,可以去当地工商部门投诉,工商部门会协调此事。首先可以去商家店中协商,不同意退款或换购的情况下,就去工商部门调解。去年武汉市就有新闻显示,有消费者通过工商部门协调成功,后来换成纯度更高的黄金,但是超出原商品的价格部分需自付。辨别黄金的方法:1、商品柜中,每一件黄金饰品下面的标签,都有含金量、标价、检测号、生产者消息,也会有“一口价”的标志,记得查看。如果标签没有以上信息,直接问黄金信息。2、消费者看见黄金特价,进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的,在询问是否是一口价黄金,纯度是多少。3、如果不在乎黄金的克数,只要款式新颖,设计感强,那么一口价黄金也不错。
2024-06-01 09:20:13
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法律分析:投诉黄金店可以向当地工商部门投诉,也可以向消费者协会投诉,如果是质量问题还可以直接向法院起诉,要求金店赔偿损失。一般出售黄金产品的,服务售后都比较全面
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你好,可以找对方协商
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