淘宝几天不发货可以投诉索赔

更新时间:2024-05-31 19:16:04人浏览
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淘宝几天不发货可以投诉索赔
3位律师解答
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淘宝超出约定发货时间未发货,即可投诉索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应按约定履行发货义务,逾期不发货涉嫌违规,消费者有权要求赔偿。如不及时处理,商家可能面临平台处罚,消费者损失可能扩大。
2024-05-31 19:13:50
平台特邀律师 咨询我
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淘宝不发货,可先与商家协商,协商不成可联系平台客服投诉,或向消协、市场监管部门举报,必要时可起诉。选择哪种方式取决于具体情况,一般建议先协商,协商无果再采取进一步措施。
2024-05-31 19:14:05
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淘宝不发货可投诉索赔。先与商家沟通协商,要求发货或赔偿;如商家拒绝,联系淘宝客服投诉并提供证据;客服处理不满,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若仍无法解决,可依法起诉商家。
2024-05-31 19:16:04
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