只退款不需要退款，商家威胁要退货怎么办？
更新时间：2024-05-30 16:06:09人浏览
问题描述：
购买拼多多假货，只退款不需要退款，钱退了，商家威胁要退货怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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平台特邀律师
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-30 16:06:03
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-30 15:20:04
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损害赔偿律师团队
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-30 16:06:09
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