鞋子防盗扣拆了,但是发现不合脚,商家不给退货退款怎么办

更新时间:2024-05-30 11:38:03人浏览
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鞋子防盗扣拆了,但是发现不合脚,商家不给退货退款怎么办
3位律师解答
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商家拒绝退货退款,可以投诉维权。根据《中华人民共和国产品质量法》,消费者有权要求退货退款,商家故意拖延退款需承担民事责任。如不及时处理,可能导致消费者权益受损。
2024-05-30 11:35:40
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针对商家拒绝退货退款问题,可以选择投诉、协商或起诉等处理方式。建议先与商家协商,协商不成可向相关部门投诉,若仍无法解决,可考虑通过法律途径起诉商家。
2024-05-30 11:36:06
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助60027人 · 响应时间 平均5分钟内
可投诉维权。先与商家沟通协商,要求退货退款;若商家拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉;保留相关证据,必要时可向法院提起诉讼,维护自身权益。
2024-05-30 11:38:03
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