直播间里买的产品是假货找商家不承认怎么办?
更新时间：2024-05-30 09:26:03人浏览
问题描述：
直播间里买的产品是假货找商家不承认怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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直播间购买到假货，商家不承认时，可以联系消费者协会或工商部门进行投诉，或向直播平台官方客服反馈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权通过协商、调解、投诉等途径解决争议，保护自身权益。若不及时处理，可能导致假货继续流通，损害更多消费者利益。
2024-05-30 09:23:41
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针对直播间购买假货问题，常见的处理方式包括联系消费者协会调解、向工商部门投诉或寻求直播平台官方客服帮助。选择处理方式时，应考虑处理效率、成本及个人情况，选择最适合自己的解决途径。
2024-05-30 09:24:06
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直播间购假货可投诉。具体操作：1. 收集证据，如购买记录、产品照片等；2. 联系消费者协会或工商部门，提交投诉材料；3. 等待处理结果，如不满意可进一步采取法律手段。及时处理，维护自身权益。
2024-05-30 09:26:03
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