买方7天后无理由退款。为什么不提前退货已经15天了。我是代理销售。我们该怎么办?

更新时间:2024-05-29 16:44:05人浏览
问题描述:
买方7天后无理由退款。卖方能拒绝吗?为什么不提前退货已经15天了。我是代理销售。我们申请退款的阿里巴巴只能展示售后服务。我们该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果在七天无理由退换货时间内,且商品不影响二次销售的前提下买家申请退款,卖家拒绝退款且申请小二介入后,你正常举证即可,卖家不举证也不影响你,小二根据双方的证据判断问题的。
2024-05-29 16:43:54
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你好建议协商处理,协商不成可以起诉
2024-05-29 16:06:00
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你好,建议双方沟通协商处理
2024-05-29 16:44:05
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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原则上不可以,如果确需退货,可以与店家进行协商。依据我国相关法律的规定,超过7天是不能进行无理由退货的。
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