我已经离开保险业务员三年了,现在被客户投诉怎么办?
更新时间:2024-05-29 14:40:50人浏览
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您好,我已经离开保险业务员三年了,现在被客户投诉怎么办?
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保险公司有专门人员处理投诉;保监会转送的投诉一般转到保险公司总部,总部再将投诉转到具体被投诉的机构,由被投诉的机构处理投诉;如果该投诉合理的,那么总部会督促机构解决投诉,机构会与对方沟通,依据约定赔偿,对方撤回投诉;投诉不合理,没有依据,或者双方仍协商不成,那么只能通过诉讼解决。无论投诉是否合理解决,都会书面回复保监处理意见。
2024-05-29 14:40:27
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