商家不退货也不换。我该怎么办？
更新时间：2024-05-28 11:18:10人浏览
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假如买的沙发有瑕疵。商家不退货也不换。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，你们有合同的话，可以依据合同的约定，要求对方更换货物，如果对方拒接更换，那你们可以准备好你们的合同、支付凭证以及中沟通的来往函件等资料，向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。
2024-05-28 11:18:05
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已帮助97162人 · 响应时间 平均3分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-05-28 10:50:39
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平台特邀律师
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已帮助139084人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-28 11:18:10
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