如果我被骗在淘宝网上购买虚拟商品，卖家拒绝退款怎么办？
更新时间：2024-05-27 14:10:40人浏览
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如果我被骗在淘宝网上购买虚拟商品，卖家拒绝退款怎么办？
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可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
2024-05-27 14:10:23
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-05-27 14:01:10
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已帮助108482人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
2024-05-27 14:10:40
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