我在抖音上买了一块手表。这个产品和商家描述的不一样。商家总是拒绝我，我该怎么办？
更新时间：2024-05-22 20:08:06人浏览
问题描述：
你好，我在抖音上买了一块手表。这个产品和商家描述的不一样。手表总是死机，第二天跟手机链接不上。商家总是拒绝我，找客服人员拖我不解决。我该怎么办？请律师帮忙解答，谢谢
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-22 20:07:40
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-22 19:42:39
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