装修师傅在本店购买卫浴配件给客户安装完成在5个月后发现配件断裂漏水把客户家里淹了请问这里我的责任大概多少？
更新时间：2024-05-19 10:30:45人浏览
问题描述：
装修师傅在本店购买卫浴配件给客户安装完成在5个月后发现配件断裂漏水把客户家里淹了，客户家里是4月15号淹的然而客户是5月2号通知的安装师傅，现在无法判断配件是安装造成的问题还是本身质量问题，请问这里我的责任大概多少。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助167667人 · 响应时间 平均5分钟内
您的责任需根据鉴定结果确定。若鉴定为安装问题，您需承担相应责任；若为产品质量问题，您可向供应商追偿。依据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，否则需赔偿损失。如不及时处理，可能面临更大的赔偿责任。
2024-05-19 10:27:37
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您应先进行责任鉴定，根据结果选择处理方式。若安装问题，与客户协商赔偿；若产品质量问题，联系供应商处理。选择合适的处理方式能更有效地解决问题，减少损失。
2024-05-19 10:28:05
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需鉴定后定责。安装问题可协商赔偿或维修；产品质量问题可要求供应商赔偿。务必及时处理，避免扩大损失和影响客户关系。
2024-05-19 10:30:45
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