我是商家。我们店铺内有一样东西被客人损坏了，我们要求他赔偿物品本身价值还有承担相应的运费只愿意赔偿物品本身价格这个合理吗？
更新时间：2024-05-17 13:02:08人浏览
问题描述：
你好，我是商家。我们店铺内有一样东西被客人损坏了，我们要求他赔偿物品本身价值还有承担相应的运费。因为运费价格比商品本身的价格要高，客人拒绝赔偿运费。只愿意赔偿物品本身价格这个合理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不合理，商家可要求顾客全额赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，商品损坏由顾客原因造成，商家可要求顾客承担侵权责任，包括赔偿物品本身价值和相关费用如运费。如不及时处理，商家可能面临损失扩大或追偿困难的风险。
2024-05-17 13:00:45
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不合理，应赔偿全部损失。具体操作：1.与顾客协商，说明赔偿包括物品和运费。2.提供证据，如购买凭证、运费单据等。3.协商不成，可寻求法律援助或起诉。若顾客仍不赔偿，法院可强制执行。
2024-05-17 13:01:01
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商家可要求顾客全额赔偿，包括物品价值和运费。如协商不成，可考虑通过法律途径解决，如起诉或申请仲裁，以维护自身权益。
2024-05-17 13:02:08
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