顾客在我店里摔倒，要赔偿。我有监控，而且台阶都有贴小心台阶。我需要赔偿吗
更新时间：2024-05-09 09:04:05人浏览
问题描述：
顾客在我店里摔倒，要赔偿。我有监控，而且台阶都有贴小心台阶。我需要赔偿吗
3位律师解答
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您好，是否需要赔偿需视具体情况而定。根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果作为经营者已经尽到了安全保障义务，例如设置了明显的警示标志并采取了必要的安全措施，那么可能不需要承担赔偿责任。但是，如果顾客因为您的某些过失而摔倒，您可能需要承担相应的侵权责任。未及时处理可能导致声誉受损或面临法律诉讼等不良后果。
2024-05-09 09:02:05
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针对顾客摔倒问题，常见处理方式包括与顾客协商解决、通过调解达成和解或准备证据应诉等。选择哪种方式应基于事实、证据和法律规定。如果确信已尽到安全保障义务，可以准备相关证据积极应诉；如果愿意与顾客和解，可以协商达成双方都能接受的解决方案。
2024-05-09 09:02:16
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您好，关于顾客在店内摔倒的赔偿问题，处理方式因情况而异：
1. 若已尽安全保障义务，如设置明显警示标志并采取必要措施，可提供相关证据与顾客沟通解释，争取免赔。
2. 若顾客坚持索赔，建议与顾客协商解决，必要时可请第三方调解。
3. 若协商无果且顾客提起诉讼，应准备充分证据积极应诉，维护自身权益。
1. 若已尽安全保障义务，如设置明显警示标志并采取必要措施，可提供相关证据与顾客沟通解释，争取免赔。
2. 若顾客坚持索赔，建议与顾客协商解决，必要时可请第三方调解。
3. 若协商无果且顾客提起诉讼，应准备充分证据积极应诉，维护自身权益。
2024-05-09 09:04:05
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