在网上买了一张流量卡,体验不好交钱不退款

更新时间:2024-05-08 10:44:10人浏览
问题描述:
在网上买了一张流量卡,体验不好交钱不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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“退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。消费者办理这种提前交款性质会员卡,从法律上讲卡内的金额属于预付款,一旦消费者在消费过程中出现问题,商家应该向消费者返还卡内全部余款。法律依据:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。而第二十二条还规定,发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
2024-05-08 10:43:57
平台特邀律师 咨询我
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
2024-05-08 10:20:31
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你好,你可以和商家协商解决,不行的话可以找消费者协会投诉
2024-05-08 10:44:10
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