你好我想咨询一下消费被骗了

更新时间:2024-05-07 16:40:28人浏览
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你好我想咨询一下消费被骗了
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消费欺诈的认定主要基于商家是否以非法占有为目的,通过虚假的商品或服务信息诱导消费者进行交易。这包括但不限于夸大宣传、隐瞒商品或服务缺陷、虚构原价等。如果商家有上述行为,且消费者因此遭受损失,即可认定为消费欺诈。
2024-05-07 16:37:38
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助92183人 · 响应时间 平均1分钟内
在遭遇消费欺诈时,可以通过录音、录像、截图等方式保存与商家的沟通记录,收集商品或服务的宣传资料、购买凭证等。同时,可以保存商品或服务的质量问题证据,如照片、视频等。这些证据将有助于维权。
2024-05-07 16:38:05
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已帮助72607人 · 响应时间 平均4分钟内
如果商家拒绝赔偿,您可以通过以下途径进行维权:首先,尝试与商家进行协商和解;其次,可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解;如果仍无法解决问题,可以向有关行政部门投诉,如12315平台;最后,如果以上途径均无法维权,您可以考虑申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
2024-05-07 16:40:28
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