微信直播间购买翡翠原石，没切开也没收到货，找商家退款，他说货主的款已经结了不想退款该怎么做才能退款？
更新时间：2024-05-07 13:54:05人浏览
问题描述：
微信直播间购买翡翠原石，没切开也没收到货，找商家退款，他说货主的款已经结了，不想退款该怎么做才能退款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助111560人 · 响应时间 平均5分钟内
您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品未达到质量要求或未收到货，您可以要求经营者退货、退款。若商家拒绝退款，您可以选择向平台客服投诉，或向消费者协会、行政部门投诉，甚至提起诉讼。不及时处理可能会导致您的权益受损，如资金损失、时间成本增加等。
2024-05-07 13:51:41
咨询我
已帮助63079人 · 响应时间 平均5分钟内
要求退款是您的合法权利。具体操作上，首先尝试与商家沟通协商；若商家不同意，可以向微信直播平台客服申请介入并提供相关证据；若仍无法解决，可以向消费者协会投诉或向行政部门投诉；最后，如有必要，可以提起诉讼。在不同情况下，您可以选择最适合自己的方式来维护自己的权益。
2024-05-07 13:52:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助57205人 · 响应时间 平均2分钟内
常见处理方式包括：与商家协商、申请平台客服介入、向消费者协会投诉、向行政部门投诉或提起诉讼。选择方式时，可先尝试与商家沟通，若无果则考虑申请客服介入或投诉，最后可考虑法律途径。
2024-05-07 13:54:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
付款后卖家不发货也不退款该怎么办
付款后卖家不发货也不退款，消费者如何维权？本文提供了与卖家协商、投诉维权和利用法律保护消费权等三种方法，帮助消费者维护自身权益。面对卖家不发货不退款的情况，消费
付款
人浏览
在微信直播间购物后退货却未收到退款，您有权要求主播退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议双方友好协商，妥善处理。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
把平台和商家一并告上法庭完了，请律师帮你
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品，虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西，并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么，退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理？为了帮
网购交易
人浏览
您好，这种情况不好界定
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以投诉卖家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
货已退回但店主不退款怎么办
淘宝是一个正规的平台，上面的商品很多，吸引了各个年龄段的朋友们在网上购物，网购的售后问题很多，女生们喜欢在上面买衣服，买到尺码不合适要退，妈妈们喜欢在上面买食物
消费者权益
人浏览
你好，与买家间是否有签订合同的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
视情况而定。如果接受了相关服务要求退款，商家拒绝的，是合法的；但是如果没有接受服务要求退款，商家拒绝的，是不合法的。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
签了退款合同，对方不退款，双方可以先行协商退回款项，守约方可以要求违约方承担违约责任，协商不成的可以起诉至辖区人民法院要求继续履行或者依法解除合同关系，退回款项
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
收集证据，起诉索还
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
