我在广东那边厂家订了两千块钱玩具，拿回来卖的，发现东西不对，数量也不对我该怎么办？
更新时间：2024-05-06 11:10:33人浏览
问题描述：
你好，我在广东那边厂家订了两千块钱玩具，拿回来卖的，发现东西不对，数量也不对，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，遇到商品问题，您有权要求解决。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，卖家应交付符合约定的商品。如数量或质量不符，可先与卖家协商；协商不成，可向消费者协会投诉、请求调解，或根据仲裁条款申请仲裁，甚至向法院起诉。不及时处理可能导致损失扩大，影响您的权益。
2024-05-06 11:07:37
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针对您的情况，常见处理方式有：与卖家协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择时，可考虑先尝试协商，若无果再选择投诉或仲裁，最后考虑诉讼。各种方式有其特点，可根据实际情况选择最适合的。
2024-05-06 11:08:05
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您好，针对商品问题，操作如下：首先尝试与卖家沟通协商；若协商无果，可向当地消费者协会投诉并请求调解；若协议中有仲裁条款，可申请仲裁；最后可考虑向法院提起诉讼。不同情况下，选择最适合的方式维护您的权益。
2024-05-06 11:10:33
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