网购一年产品有质量问题,这种情况下运费由谁来承担

更新时间:2024-05-06 07:38:06人浏览
问题描述:
您好,网购一年产品有质量问题,商家质保两年,这种情况下运费由谁来承担
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助96412人 · 响应时间 平均4分钟内
依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-05-06 07:38:02
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已帮助118216人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,建议积极协商处理
2024-05-06 07:01:49
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已帮助118281人 · 响应时间 平均2分钟内
你好:协议????约定?建议与卖家协调由其负责(供参考)
2024-05-06 07:38:06
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