收到货后与图片不符,如何维权

更新时间:2024-05-05 20:01:34人浏览
问题描述:
本人在微信上与人订购了一批鞋子,收到货后与图片不符,如何维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-05-05 20:01:11
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如果协商不成,建议诉讼处理
2024-05-05 19:45:31
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你好,建议协商处理
2024-05-05 20:01:34
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