因多处损坏要求退货，商家不赔偿，运费保险只赔偿11元。我该怎么办？
更新时间：2024-05-05 11:30:44人浏览
问题描述：
在拼多多购买自行车，因多处损坏要求退货，退货运费超过100元，商家不赔偿，运费保险只赔偿11元。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在拼多多买到部分产品破损，如果破损程度不影响使用的话，那么你可以和买家协商赔按购买金额的比例赔偿，如果破损程度已经影响使用了，那商家就应该全额赔偿。
2024-05-05 11:30:34
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-05 11:20:28
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-05-05 11:30:44
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