如果拼多多购物后出现质量问题又无法与商家联系呢?

更新时间:2024-04-25 11:14:14人浏览
问题描述:
如果拼多多购物后出现质量问题又无法与商家联系呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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货物有质量问题的处理:当事人可以请求对方按照约定承担违约责任,具体包括修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等。对违约责任没有约定或者约定不明确的,当事人可以协议补充。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2024-04-25 11:13:58
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
2024-04-25 10:53:54
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建议你和对方协商处理,协商不成,诉讼维权.
2024-04-25 11:14:14
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会
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