卖家没有标明货物细节买家买前没有询问好货物具体情况这种情况可不可以退货
更新时间：2024-04-24 11:38:03人浏览
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卖家没有标明货物细节买家买前没有询问好货物具体情况这种情况可不可以退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知悉商品真实情况的权利。如果卖家未标明货物细节且买家在购买前未询问清楚，导致买家收到的商品与预期不符，买家有权要求退货。若卖家故意拖延或无理拒绝退货要求，将承担相应法律责任。
2024-04-24 11:35:53
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常见处理方式包括与卖家协商退货、向平台投诉或向消费者协会求助等。选择方式时，应优先考虑与卖家直接沟通，若无法达成一致，再寻求第三方介入。同时，注意保留相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便在必要时维护自己的权益。
2024-04-24 11:36:06
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可以退货。具体操作如下：
1. 首先与卖家沟通，说明退货原因，并协商退货方式和退款金额；
2. 如卖家同意退货，按照卖家要求填写退货申请并提供相关证据；
3. 如卖家拒绝退货或无法联系到卖家，可以向购物平台投诉并提供证据；
4. 若平台无法解决问题，可以向消费者协会或相关行政部门求助；
5. 在整个过程中，注意保留相关证据，如聊天记录、商品照片、快递单号等。
1. 首先与卖家沟通，说明退货原因，并协商退货方式和退款金额；
2. 如卖家同意退货，按照卖家要求填写退货申请并提供相关证据；
3. 如卖家拒绝退货或无法联系到卖家，可以向购物平台投诉并提供证据；
4. 若平台无法解决问题，可以向消费者协会或相关行政部门求助；
5. 在整个过程中，注意保留相关证据，如聊天记录、商品照片、快递单号等。
2024-04-24 11:38:03
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