未成年人游戏充值,怎么解决?
更新时间:2024-04-15 08:28:15人浏览
问题描述:
你好!未成年人游戏充值,华为拒绝退款,怎么解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助133383人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-04-15 08:27:59
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
诈骗4000元涉及到刑事和民事两个方面的处理。具体的处理方式需要根据案件的详细情况、相关法律规定以及个人实际情况来决策。建议咨询专业律师,获取个性化的法律建议。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
原则上不退的,充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于诈骗金额不满三千元的案件,通常通过治安处罚来处理,包括拘留和罚款。实际处理方式需综合考虑案件情节、诈骗手段等因素,以选择最恰当的处罚措施。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
处理诈骗民事案件的方式包括:向公安机关报案、提起民事诉讼或刑事附带民事诉讼。选择何种方式需综合考虑证据充分性、诈骗的性质及金额大小。若证据确凿且诈骗金额较大,建
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对诈骗逃匿行为,处理方式需及时且果断。逃匿行为已涉及触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,诈骗罪的逃匿将会加重法律后果。为了防止刑期增长和罚金加重,甚至影响
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以起诉要求退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对游戏诈骗案件,判决因情况而异。如果诈骗数额较大,通常会被判处三年以下有期徒刑、拘役或管制,并可能处罚金;如果数额巨大且存在其他严重情节,将面临三年以上至十年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证过期去哪里换新的
身份证过期去户籍所在地的派出所换新的身份证。根据民法典规定,可以在户籍所在地派出所更换,也可以在异地派出所更换。本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请更换
电子商务法
人浏览
两张身份证如何注销其中一个
两张身份证注销其中一个的办法:当事人拥有双重身份证的,应前往户籍所在地的公安机关,带上本人后办理的身份证办理注销手续。当事人应书面说明该身份证的形成原因。
电子商务法
人浏览
针对孩子游戏充值问题,具体的操作步骤如下:首先,确认孩子的年龄以及充值的具体金额。如果孩子未满八周岁,您可以直接联系游戏运营商并要求退款。如果孩子已满八周岁,您
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对诈骗私人2500元的问题,受害者应立即报警处理。报警流程包括:1.受害者应尽快向当地警方报案,并提供相关证据。2.警方将展开调查,并尽力追捕嫌疑人。3.在证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询