我在拼多多买了一张流量卡，说系统生级不能用！商家、维权电话都没有结果。我该怎么办？
更新时间：2024-04-09 20:36:10人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一张流量卡，用了一个月，说系统生级不能用！我要求退款，同意了。我不会退还退款卡的费用。两个多月没退了，商家、客服、维权电话都没有结果。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助141613人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-09 20:35:44
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损害赔偿律师团队
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已帮助116238人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-09 20:16:52
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平台特邀律师
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已帮助50175人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-04-09 20:36:10
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