我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑，现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题？
更新时间：2024-04-09 19:28:12人浏览
问题描述：
你好！我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑，一买就坏了。视频售后第二天无法打开，二维码也无法扫描相关商品信息。现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题？非常感谢。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助119539人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-09 19:28:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助86614人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-04-09 19:16:48
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
找国土资源局反映解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果协商不成，可以诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你是被行政拘留还是刑事拘留呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，存在被冻结的风险
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉对方强奸
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉看证据了
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：报警解决依法处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
要看情节是否严重
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，离婚协议具有法律效力的！
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
户口问题一般归属公安系统的户籍管理部门管辖，作为公安局的派出机构，乡镇派出所也承担户籍管理的职责，如果遇到有关改姓名的问题，可以咨询户口所在辖区派出所的户籍管理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询