使用后发现产品有质量问题,但超过了售后时间

更新时间:2024-04-08 16:50:19人浏览
问题描述:
我在快手店买了一个产品,使用后发现产品有质量问题,但超过了售后时间
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2024-04-08 16:50:05
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助102412人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,你可以向消费者协会投诉解决
2024-04-08 16:11:38
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助114502人 · 响应时间 平均5分钟内
建议尽量协商处理
2024-04-08 16:50:19
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