我在拼夕夕买了一款虚拟游戏产品，我申请退款，他让我支付违约金。说产品细节有
更新时间：2024-04-08 14:00:42人浏览
问题描述：
也就是说，我在拼夕夕买了一款虚拟游戏产品，他让我50元补差价，然后我就不想要了。我申请退款，他让我支付违约金。他之前没有告诉我，然后他把产品细节的截图发给我，说产品细节有，价格不全
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2024-04-08 14:00:42
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