在淘宝上买东西被骗了,快递付了钱,拿回去看,不满意我问商家可以退货吗?然后问他怎么退钱
更新时间:2024-04-08 09:01:15人浏览
问题描述:
在淘宝上买东西被骗了,商家说仓库发错了货,然后货到付款,让我退淘宝订单,快递付了钱,拿回去看,不满意我问商家可以退货吗?商人说可以,我把货寄回去,然后问他怎么退钱,他说支付宝72小时,商店不见了
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
2024-04-08 09:00:54
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