手机有问题卖家说包售后，结果三个月没寄回怎么办
更新时间：2024-04-07 08:18:10人浏览
问题描述：
在闲鱼买手机，手机有问题卖家说包售后，让我把手机寄回卖家修理，结果三个月没寄回怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请仲裁法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。
2024-04-07 08:17:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-04-07 08:02:23
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损害赔偿律师团队
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-07 08:18:10
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