他向余杭区市场监督局投诉。我该怎么办?

更新时间:2024-04-06 14:10:33人浏览
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我在淘宝上卖口臭粉。买主地址在广东。他向余杭区市场监督局投诉。我该怎么办?
3位律师解答
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如果在网上购买的话,可以向平台的客服投诉而不是商家的客服,也可以查一下商家营业执照注册地,然后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉,投诉电话商家登记地的区号加12315。
2024-04-06 14:10:21
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已帮助66543人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-06 13:55:05
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-06 14:10:33
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