我在某二手平台买了台二手手机要回来拆配件用的，所以买的是台屏幕破损的手机现在我能怎么维护我利益呢？
更新时间：2024-04-02 18:14:05人浏览
问题描述：
你好，我在某二手平台买了台二手手机要回来拆配件用的，所以买的是台屏幕破损的手机，我强调要求手机主板要无修的，商家也保证是没修的，收到货后商家贴了防拆标，并且我录视频把手机拆开了，然后发现主板是维修过的，而且内部有很多缺少的零件，现在要求商家退货，商家以我私拆为由不给我退货，平台也大概率是说买家自己私拆了，买的时候我就和商家说了收到我要验机的没问题就付款，商家也同意的，现在我能怎么维护我利益呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-02 18:13:41
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-04-02 18:14:05
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