我在JD.COM工作。我给了客户错误的商品。如果客户不退货，我该怎么办？
更新时间：2024-03-30 22:02:19人浏览
问题描述：
我在JD.COM工作。我是一名包装工。11月8日，我给了客户错误的商品。如果客户不退货，我该怎么办？
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发错货可以和商家协商退换货。和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。一，直接去退货。二，是直接和商家协商换货。
2024-03-30 22:01:52
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-30 21:51:49
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