我在杭州买了一台二手挖掘机。知道卖方提供的购买发票和证书是假的。程序是真的。我能要求他退款吗？
更新时间：2024-03-28 08:02:21人浏览
问题描述：
3月21日，我在杭州买了一台二手挖掘机。今天，我咨询了专业人士，知道卖方提供的购买发票和证书是假的。我去找卖方。他说他也是从别人那里买的。程序是真的。与他无关。我能要求他退款吗？
3位律师解答
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法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，打微信客服电话，让他们帮你处理，不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-28 08:02:03
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-28 08:02:21
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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