我以前在一个软件上付费，但我不需要他们恢复，我申请退款。他们不退款。我该怎么办？
更新时间：2024-03-25 18:52:14人浏览
问题描述：
你好，我以前在一个软件上付费，打算恢复微信聊天记录，但我不需要他们恢复，也没有开始恢复。我申请退款。他们不退款。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-25 18:52:02
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如果需要申请退款可以与商家联系，
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