我在淘特买了东西,客服退款了。我怎样才能保护我的权利?

更新时间:2024-03-24 02:58:07人浏览
问题描述:
我在淘特买了东西,但是发货实际上是不一致的。客服退款了。我怎样才能保护我的权利?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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无论是退货,抑或是退款,都必须买卖双方协商一致!如果在对方明显违反交易规则的情况下,拒绝退款或退货等,被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!根本没必要走什么法律程序,既没这个时间和精力,更加没这个必要。
2024-03-24 02:57:49
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助60692人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
2024-03-24 02:46:10
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81391人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
2024-03-24 02:58:07
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