我在网上报名参加了一个在线课程。他说他想收手续费,他说退款只需要扣除上课费。他现在不承认了。我该怎么办?
更新时间:2024-03-23 13:24:10人浏览
问题描述:
我在网上报名参加了一个在线课程。现在我想退款。他说他想收手续费,但在我付钱之前,他说退款只需要扣除上课费。结果,他现在不承认了。我该怎么办?
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具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2024-03-23 13:23:58
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