导致消费者没有享受到应有的优惠。商家的行为是什么，消费者应该得到什么样的补偿，谁来补偿？
更新时间：2024-03-23 08:10:46人浏览
问题描述：
商家没有告诉正在进行的优惠活动，导致消费者没有享受到应有的优惠。商家的行为是什么，消费者应该得到什么样的补偿，谁来补偿？
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消费者赔偿标准分为两种：1、商家存在侵犯消费者权利的行为，就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍；2、消费者的消费金额不足500元的情况下，消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。消费者向消费者协会投诉注意事项：1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；5、消费者向消费者协会投诉时，应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护自己的合法权益，消费者投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-03-23 08:10:35
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-23 07:36:31
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024-03-23 08:10:46
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