我从商家那里买了一些东西，商家一直没有回复我的信息怎么办？
更新时间：2024-03-17 11:30:45人浏览
问题描述：
我从商家那里买了一些东西，商家一直没有回复我的信息怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助89628人 · 响应时间 平均3分钟内
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
2024-03-17 11:30:40
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助109318人 · 响应时间 平均1分钟内
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-03-17 11:30:45
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如消费者因购买商品与商家发生纠纷后协商不成的，可以向侵权纠纷的发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼，当事人提起诉讼时，应当向人民法院提交起诉状。起诉状应当载明双
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者可以通过以下途径维权：保留证据，直接找商家要求退货；向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
具体着怎么回事，可以收集证据。协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可在平台发起退费催促，要求平台督促商家退费或发货
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
朋友圈卖一次性口罩违法吗
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的，情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定，违反国家规定，有非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年
消费者权益保护法
人浏览
12345微信公众号投诉多长时间能处理
当事人在12345微信公众号处投诉之后，一般会在五个工作日之内作出处理。我国《民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者
消费者权益保护法
人浏览
如果您在网上购买的手机收到后发现是假的或坏的，并且商家不回复您的问题，您可以采取以下措施：
保留证据：首先，确保保存所有与购买手机相关的文件和记录，包括订单确认
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买假答案报警的后果
当事人购买假答案之后报警的后果为：当事人一般不会被受到处罚，但购买的答案的钱无法追回；贩卖假答案的当事人会被按照诈骗罪进行处理，购买真正答案的行为也可能被认定为
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者买的东西有质量问题的，首先可以与商家协商处理，可以退换货或者是和解赔偿；如果商家不同意协商的可以通过消费者协会或者向有关行政部门进行投诉处理。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
