导致客户在购买商品时出现问题和损失。如何解决这个问题？
更新时间：2024-03-16 08:54:07人浏览
问题描述：
商家没有提前说明商品中经常出现的可能性风险，导致客户在购买商品时出现问题和损失。如何解决这个问题？
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-16 08:53:50
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-03-16 08:23:13
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