一个文具店老板在淘宝上给一个学生买了一部手机,家长发现后要求退款。是不是超范围的操作?
更新时间:2024-03-15 18:22:06人浏览
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一个文具店老板在淘宝上给一个学生买了一部手机,家长发现后要求退款。这个是不是超范围的操作?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-15 18:21:58
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-03-15 18:22:06
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