我在网上买了假货，要求商家退货，但他们不承担高运费。我怎么能抱怨他们呢？
更新时间：2024-03-13 13:22:05人浏览
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你好，我在网上买了假货，要求商家退货，但他们不承担高运费。我怎么能抱怨他们呢？
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网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
2024-03-13 13:21:56
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