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然后花了450买了一个当时标价两千多的和田玉，我们所有的玉器最多在当时的价格上打八折，并且柜员通过相关的保证误导并欺骗消费者

更新时间：2019-04-12 07:46:54人浏览

问题描述：

您好，我在商场里消费，然后通过抽奖，获得了一个玉器专柜满100减80的券，然后花了450买了一个当时标价两千多的和田玉，这是他们店里当时最便宜的玉器，我会买，是因为当时柜员跟我保证说，我们所有的玉器最多在当时的价格上打八折，所有我哪款不会低于1600左右，但是我最近去商场，发展该专柜所有的玉器都下调了大概4倍的价格，我那一款玉器更是低至99元，我询问柜台，他们却说是做活动，是商场给他们的补贴，但他们当时明明是虚高价格，并且柜员通过相关的保证误导并欺骗消费者，让消费者当时高估了他们的产品价值，才会做出购买行为。以上就是事件情况，还请你能够提供相应的维权建议，谢谢您然后花了450买了一个当时标价两千多的和田玉，我们所有的玉器最多在当时的价格上打八折，并且柜员通过相关的保证误导并欺骗消费者

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有关消费者维权法2017年规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。　　对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有：
1、国家规定、
2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定：第四十条　经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　
（一）商品存在缺陷的；　　
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；　　
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；　　
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；　　
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；　　
（六）销售的商品数量不足的；　　
（七）服务的内容和费用违反约定的；　　
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；　　
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

2019-04-12 07:26:46

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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2019-04-12 07:28:40