实体店买了助听器，不合适。他们不得不退款。店家没有提前告知产品不退不换。
更新时间：2024-03-07 21:31:53人浏览
问题描述：
你是律师吗？实体店买了助听器，不合适。他们不得不退款。七天之内，他们被拒绝了。购买时，店家没有提前告知产品不退不换。我有严重的耳鸣，店家也没有告诉我不适合戴助听器
1位律师解答
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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-03-07 21:31:53
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